【追記】ブックマーク機能の不具合について

 

いつも小説家になろうをご利用いただきありがとうございます。

現在、小説家になろうのスマートフォン版ユーザページ(ログイン後にご利用いただけるページ)内において、
ブックマークのカテゴリごとの作品一覧を表示した際に、ブラウザがフリーズする等の不具合が発生していることを確認しております。

▼対象ページ
スマートフォン版
・ユーザページ-ブックマーク

▼不具合内容
Chromeブラウザまたは端末がフリーズする


現在でも一部ユーザ様より正常にブックマークページがご利用いただけないとのご報告をいただいており、
運営側でも不具合解消のため調査を行っておりますが、恐れながら現時点では原因の特定に至っておりません。


そのため、もしブックマークページの表示に問題が発生していることを確認されました場合には、
大変お手数ではございますが小説家になろうグループのお問い合わせフォームより、以下の点を添えて情報提供をいただけますと幸いです。

2023年2月24日16時45分追記
システムにて原因の特定を行い、一時的な改善対応の為の更新を実施いたしました。
現在は現象の改善が行われている場合がございます。
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、現象を確認されております方は、一度ご利用いただき改善状況の確認のご協力をいただけますと幸いです。

もしブックマークページの表示に継続して問題が発生していることを確認されました場合には、
大変お手数ではございますが小説家になろうグループのお問い合わせフォームより、以下の点を添えて情報提供をいただけますと幸いです。

▼情報提供をいただきたい内容
・ご利用の端末及びブラウザ名
・ご利用のブラウザのバージョン情報
・発生している問題の詳細(エラーメッセージ等)
・問題の発生した前後の操作内容
・問題を確認した日時
・問題が発生したページのURL
・セキュリティソフトを導入しているかどうか。導入している場合はご利用のセキュリティソフト名

▼お問い合わせフォーム
https://ssl.syosetu.com/inquire/input/
※お問い合わせ種別を「バグ報告」に設定の上、送信をお願いいたします。

この度はサイト利用にご不便ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

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